兴义【讲礼仪 树形象】运城现代妇科医院开展医护礼仪培训，提升医院服务水平

踏进医院的大门

温馨舒适的就医环境

便捷规范的服务流程

微笑服务的医务人员

这些因素

都能从心底温暖每一位患者

有爱有温度

这里是妇科医院

　　2020年08月01日，兴义妇科医院邀请子华形体礼仪公司创始人刘子华老师在医院二楼大厅，开展了《赢在形象·遇见更好的自己》礼仪专题培训班，以进一步提升医护工作者和窗口工作人员的职业素养，规范服务行为，塑造窗口服务新形象，全面提升医院优质服务水平。

　　医院领导、各职能部门负责人、门诊部、检验科、财务部等窗口部门的工作人员，以及临床医技科室的医护人员轮流参加了培训。

　　培训中，子华老师以案例引导、游戏互动启发、情景演练、参与体验等方式，将服务意识、基本礼仪、职业化形象塑造、仪态礼仪、言谈礼仪等方面的知识融汇于游戏中，从礼仪的基本概念谈起，着重阐述了礼仪的基本动作规范、礼仪的基本妆容及着装和沟通礼仪等内容，寓教于乐的授课方式让大家同时收获了欢笑与相关礼仪知识。

赢得尊敬的根本——内在美

良好沟通的基础——仪表美

获得认可的方法——行为美

博得信任的关键——语言美

　　整个培训现场座无虚席、人气爆棚。参会人员认真学习每一个动作，细心领会每一个要领。

　　为期两个小时的系统培训，让参培人员对优质服务有了更深刻的认知。大家纷纷表示，将持续把“爱心、耐心、细心、责任心”的“四心”服务理念融入到工作的方方面面，用“真心、关心、耐心”换取患者的“放心、安心、舒心”，用一流的质量为每一位患者提升一流的服务，构建和谐医患关系，让每一位患者都能在兴义妇科医院感受到温馨、温暖和满意。